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嚴謹認真辦實事 熱情周到服務好
2024-09-10
9月4日，四平一中小區工商戶張記護心鍋店主將一面印有“嚴謹認真辦實事 熱情周到服務好”的錦旗送到華生燃氣集團泰安營業所所長劉勝寬手中，對維修工程師閆函、付曉東及時周到的服務表示高度認可和感謝。
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保障用戶用氣安全 宣傳服務耐心講解
2024-09-10
為保障廣大用戶用氣安全，杜絕安全隱患，近日，華生燃氣集團迎賓營業所加大力度為用戶更換燃氣超期表，提升工作效率，加快完成年度更換任務。
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貼心服務鑄就華生好口碑
2024-09-02
在華生電器，優質的產品與貼心的服務始終是企業堅守的承諾。8月24日，顧客李先生親身感受到了這份真誠與溫暖。據了解，李先生在華生購買了一臺洗衣機，在使用一段時間后出現了衣服洗不干凈且筒內有異響的情況。這一問題讓李先生頗感困擾。
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烈日下的堅守 只為實現對顧客的承諾
2024-09-02
8月25日，一位顧客因特殊情況需要加急送貨，隨后物流部經理便安排司機和送提貨工快馬加鞭將冰箱送到顧客小區樓下。在炎炎烈日的炙烤下，裝卸工段立國奮力背起一臺重約200斤的冰箱，一步一步沉穩地向顧客家中走去，汗水浸濕了他的衣背，卻擋不住他堅定的步伐，只為將這份“需求”及時送到顧客家中。
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關注弱勢群體 傳遞華生溫情
2024-09-02
華生集團四平熱力仁興所轄區住著一位七十多歲的盲人，在自家房屋經營著按摩生意維持生計，近兩年由于室內暖氣設施老舊，腐蝕堵塞嚴重，影響熱量傳輸，室內溫度偏低。8月27日，維修技師一行兩人來到用戶家，幫助用戶在室內增加暖氣設施，更換室內腐蝕管線，清理暖氣內部淤泥，并改雙環。
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華生電器溫情服務獲贊 銷售顧問上門量尺解難題
2024-08-26
8月19日下午，銷售顧問劉金秋在接待一位對電視尺寸選擇感到困惑的顧客時，展現了高度的細心與專業。面對顧客對電視背景墻預留尺寸的不確定性，劉金秋主動提出上門服務，為顧客量身測量，這一提議贏得了顧客的極高評價。
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專業服務暖民心 低溫改造應民意
2024-08-19
隨著供熱交費季的來臨，交費贈品活動的溫馨啟動，華生集團四平熱力東安所積極響應，特別關注到三中家屬樓內一位年近七旬獨居老人的求助。老人所在小區老舊，暖氣管線年久腐蝕，出現不同程度的堵塞，去年供暖期，老人家的暖氣片就出現半熱半涼的困擾，因是供暖期就未整改。今年老人決定在交費前解決這一問題。
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三年之約：華生燃氣傾情服務于用戶
2024-08-13
8月7日，華生燃氣集團新華所的闞麗霞班長接到了來自西路南消防綜合樓2單元倪先生的電話。倪先生說，他在四平市的房子已經空置了三四年。這次從外地到四平辦事，想起闞班長每年都會與他電話預約，可由于這些年一直在外地，所以一直沒能安檢。此次，他特意抽時間聯系了闞班長?？紤]到用戶時間緊急，闞班長立即前往倪先生家中，親自為其進行安檢。檢查過程中發現燃氣表超期，自閉閥也尚未更換。闞班長馬上聯系維修班，加急為用戶安排維修和更換事宜。
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盡心改造暖人心 細致服務獲贊揚
2024-08-13
8月7日，華生集團四平熱力東安所一站在對一中家屬樓進行全面大修改造的過程中，針對樓旁后建的獨立兩戶商網裙房面臨的供暖難題，進行了細致踏查和精心的改造。這兩戶商網，由于與主體樓棟建設時間不同，且共同關斷的立杠閥門位于得力文具店內，長期以來因管線老化腐蝕，導致供暖效果大打折扣，而且立杠在室內也存在漏水的安全隱患，還占據了店內寶貴空間，給商戶帶來了諸多不便。
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客戶需求無小事 上門服務暖人心
2024-08-05
一直以來，雙遼華生電器始終致力于以更好地服務關愛老年群體，特殊群體，為行動不便的老年人、殘疾人特殊群體客戶提供業務上門服務，真正將優質服務延伸到顧客身邊，將溫暖和服務送到老百姓心坎間。
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專業服務贏得業主信賴
2024-07-29
7月23日，華生電器組織員工走訪新小區，開展社區宣傳活動。銷售顧問熱情地向業主們介紹此次來訪的目的，并講解需要提前規劃和預留的家電產品，如冰箱、洗衣機等大件電器，由于體積較大且需要足夠的散熱空間，建議在裝修設計階段提前規劃好位置，并確定產品型號和尺寸，避免后期安裝繁瑣，油煙機、灶具等廚房電器同樣需要提前測量櫥柜尺寸，確保安裝時完美匹配?？紤]到現代家居對智能化的需求，選購帶有智能互聯功能的家電產品將使生活更加便捷舒適。
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周到服務到物業 便民利民暖人心
2024-07-29
為了方便新入網樓用戶雙休期間領取繳費卡，7月20日，華生集團四平熱力陽光所客服專員藺學慧主動放棄休息，來到華宇理想城小區物業發放繳費卡，同時對用戶提出的關于供熱經營收費方面的相關問題給予回復。
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急用戶所急 幫用戶所需
2024-07-22
綠澤食品有限公司燃氣鍋爐出現故障，導致生產車間也因此無法正常生產。聯系廠家，會延誤生產進度，7月18日，公司負責人抱著試試看的想法，撥通了華生燃氣集團東平營業所巡線調壓班長沈仲的求助電話。
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踐行優質服務 溫情改造暖人心
2024-07-22
7月17日，華生集團四平熱力仁興所維修技師高?？c楊彬來到順達小區3號樓用戶家，進行低溫改造，兩位師傅用貼心的服務，踐行著優質服務理念，使用戶感受到關愛與溫暖。
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高溫下堅守 承諾贏贊譽
2024-07-15
7月8日，烈日炎炎，氣溫持續攀升，華生電器以實際行動詮釋了“即買即送即安裝”的貼心服務承諾。面對酷暑挑戰，華生售后家電服務團隊不畏艱難，加速前行，確保每一位顧客都能及時享受到清涼舒適的居家環境。
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服務從點滴做起 顧客從關愛著手
2024-07-01
雙遼華生電器的忠實顧客李阿姨對冰洗部直銷員吳學超評價說：“小超這孩子是我見過服務最好的工作人員，我年紀大了，對很多專業術語不太了解，小超為人踏實，不嫌我絮叨，耐心地給我解釋，生活中遇到問題我也總習慣與小超進行交流?！?
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卓越服務獲贊譽 感謝信中表真情
2024-07-01
6月27日，恒大首府小區業主親自將一封寫滿感激之情的感謝信送到華生集團四平熱力東升所所長孫世鵬的手中，向東升所所長及三站全體員工表達誠摯的謝意及崇高的敬意。
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盡責改造低溫戶 優質服務保供暖
2024-07-01
6月25日，華生集團四平熱力東安所維修技師劉陽、李健對東方居小區A2號樓用戶進行低溫改造。用戶家由于設計原因始終處于低溫邊緣，維修師傅了解情況后，提前排查室內管線設施，并設計了合理改造方案。
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共守燃氣安全 守護美好家園
2024-06-28
6月20日，華生燃氣集團新華營業所蘭勇所長將2000元獎金送到了燃氣用戶徐先生手中，以表達華生燃氣集團對該用戶的謝意。同時，也呼吁廣大市民積極參與燃氣安全監管，共同守護美好家園。
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讓愛與溫度并存 讓幸福如影隨影
2024-06-28
6月18日，藍天華府業主艾先生為華生集團四平熱力愛民所維修技師崔佳、孫海濱送來一面錦旗，表達對他們盡職盡責幫助解決室內低溫問題的感激之意。
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貼心服務顯溫情 方便客戶購無憂
2024-06-28
6月15日下午，一位坐著輪椅的老人來到賣場，想購買一臺熱水器，前期與家人一同來選購，但未買，今日便自行前來，四平華生電器海爾熱水器銷售顧問張雷在接到其家人的電話后，便早早在商場門口等待。
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以助人為己任 用心服務解民憂
2024-06-17
6月8日，華生集團四平熱力鐵西公司陽光所維修人員在師大高層住宅維修過程中，發現此樓自來水管線嚴重漏水，如處理不及時將影響高層用戶正常用水。站長王超及時將此情況反映社區，但社區沒有焊工無法維修，求助陽光所幫助解決。
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熱情接待為顧客 貼心服務受贊揚
2024-06-17
6月8日，四平華生電器手機部銷售顧問孫成成接待了兩位行動不便的顧客，得知顧客來到賣場選購新手機，孫成成立即為其提供舒服的座椅，安排入座，并簡單介紹各手機品牌，在了解到顧客對拍照功能有需求，以及價格預算時，孫成成便主動為顧客推薦合適的手機品牌
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盡職盡責情系居民 貼心服務溫暖人心
2024-06-11
6月4日下午，鐵東區清華苑小區物業經理為正在施工的華生集團工程公司工程部二次網隊伍送來了一面錦旗，并對施工過程中班組的優秀表現表示認可，以及對物業公司的幫助表示感謝。
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利民小區暖心改造 熱忱服務榮獲贊揚
2024-05-20
5月16日，華生集團四平熱力鐵東公司東達所利民小區上演了一場暖心的供暖改造行動。近日，維修技師王雄、孫浩帥接到小區居民反映家中室溫偏低的求助后，迅速與站長于添取得聯系，并一同前往進行實地勘察。
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服務無小事 上門暖人心
2024-05-20
5月11日，顧客崔女士購買的冰箱出現異響且冷凍區制冷故障。華生智能電器冰洗部部經理郝全影得知后，立即上門了解冰箱故障的具體原因并協助顧客聯系售后進行維修。
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合理規劃停車位 車輛安全停到位
2024-05-13
為進一步提升安全生產管理工作，華生燃氣集團綜合輸配站持續開展隱患自查整改，站內車位線已經模糊不清，導致加氣的車輛停放混亂，有一定的安全隱患。各班組確定好相關施工方案后，在站內3個區域共設11個停車位。
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認真負責服務到位 盡職盡責排憂解難
2024-05-13
5月8日，華生集團工程公司熱力項目部孫明班組收到一面“認真負責、服務周到、盡職盡責、排憂解難”的錦旗，對孫明班組優質服務工作表示認可。
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全心全意為用戶服務 用實際行動傳遞溫暖
2024-05-06
4月27日，華生集團工程公司熱力項目部吉延成班組在鑫鼎世家二次網施工過程中，不僅承擔著施工責任，還傳遞著狹窄道路上的溫暖和關懷。由于施工需要，道路變得異常狹窄，行人通過需格外小心。
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緊急救助施援手 廉潔自律風格高
2024-04-28
4月24日下午，華生集團四平熱力鐵西公司建新所維修師傅們在鐵路703號樓施工時，一單元四樓的用戶家中老人突發疾病，用戶焦急地跑到樓下向維修師傅們求助，救護車到達，需要有人幫助將老人用擔架抬到樓下，她可以支付一定費用，請求師傅們幫忙。
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低溫整改保民生 用心服務樹品牌
2024-04-22
近日，華生集團四平熱力鐵西公司各基層部門有序開展低溫整改工作。根據冬季運行期不熱戶記錄，在非運行期為其進行低溫改造，改善室內溫度，助力用戶在下個取暖期溫暖過冬，提升用戶生活質量，樹立公司品牌形象。
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暖心服務不停歇 為民解憂在行動
2024-04-16
4月12日，華生集團四平熱力鐵西公司陽光所接到安全局2號樓用戶求助，用戶家中自來水有漏水的地方，請求熱力師傅幫助維修。雖然自來水維修不在熱力維修服務范圍內，但本著優質服務標準，力求為用戶提供相關便民服務的工作原則，維修技師韓亮第一時間趕到用戶家中幫助解決問題。
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社區宣傳 創新思想 舉一反三 加大力度推行燃氣保險業務
2024-04-16
為響應市應急管理局號召，切實提升用戶安全用氣意識。4月11日，華生燃氣集團東平營業所聯合北門街道開展了工商戶燃氣安全專題培訓會，現場對北門街道所屬各社區的餐飲商戶負責人進行天然氣安全知識培訓。
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低溫改造不打烊 定制服務暖人心
2024-04-16
4月初，華生集團四平熱力鐵東公司東星所針對轄區供熱期間用熱戶反映室內低溫問題，逐戶分析冬季低溫原因，并采用“定制化”服務，建立一戶一檔低溫改造計劃。
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專業技術解難題 用心服務樹榜樣
2024-04-16
4月2日傍晚，華生集團四平熱力鐵西公司電大所轄區的建行小區門衛室暖氣設施突發漏水，因物業沒有專業的水暖維修師傅，為快速解決問題，避免安全隱患，緊急向電大所尋求幫助，當班維修技師孟德剛和張博立即前往查看，發現是管線彎頭腐蝕嚴重出現裂痕所致，維修師傅關閉閥門，對暖氣進行泄水，幫助更換彎頭。
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全力整改低溫戶 保障用戶住上“暖屋子”
2024-04-16
3月27日，華生集團四平熱力鐵西公司新城所對富民11號樓一用戶進行低溫改造，該戶四面鄰居皆不用熱，是典型的“懸空戶”，維修技師張洪波和魏子迪在用戶原有的供暖設施下，為用戶增加一套供暖環路，加裝新型暖氣片，管道井內重新焊接絲頭，熱熔連接室內管線。
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心系群眾辦實事 為民解憂獻真情
2024-04-15
3月20日，華生集團四平熱力鐵東公司東安所站長蘇田雨接到興旺小區2號樓頂樓一用戶打來的表揚電話，以此表達對維修技師劉喜臣、柴洪波心系群眾冷暖，幫助解決供熱問題的感激之情。
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珍惜所托 用心服務好每一位顧客
2024-04-15
3月18日，華生電器客宣經理接聽電話，了解到是一名在外地工作的孩子想給父母購買一臺冰箱，但是家里是老小區，還是步梯，詢問華生電器能否將機器送到，客宣經理當即表示可以。
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秉承服務理念 用心傳遞溫暖
2024-04-15
3月11日商場剛剛營業，一位特殊的顧客來到手機柜臺，手機部員工熱情接待，但顧客情緒激動用韓語與員工溝通，看到顧客著急的狀態，張立武立即求助門店朝鮮族員工崔香蘭。
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為民服務解難題 樂于助人傳美德
2024-04-15
3月10日，華生集團四平熱力鐵西公司迎賓所的名苑雅居小區一位用戶家中廚房下水管線漏水，正打算外出找維修師傅時，恰巧看到維修技師崔佳手中拿著維修工具，用戶便上前詢問是否能幫助維修下水管。
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春節走訪解民憂 心系民生品德高
2024-02-26
2月18日，華生集團四平熱力鐵西公司新城所轄區教師樓用戶為站長趙海剛送來一封感謝信，張先生用一首詩贊揚了趙站長心系民生的高尚品德，盡職盡責的工作態度。
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為民解憂辦實事 當好用戶“貼心人”
2024-02-04
2月1日晚，華生集團四平熱力鐵西公司建新所維修師傅們在四中10號樓處理用戶報修后，發現開放式樓梯樓道有積雪，不但讓通行樓道變窄，隨著天氣溫度變化結冰后，更是極易滑倒，會給樓內居民出行帶來較大的安全隱患
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用熱情與專業 提升成交率
2024-02-04
近日，華生智能電器前置工程業務經理徐鈺杰，接到御翠豪庭小區王先生打來的電話，要購買新家電，因是更換不想重新動工，想請店里專業人員上門量尺，根據現有尺寸進行購買。
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關愛孤寡老人 向社會奉獻愛心
2024-01-29
為進一步落實優質服務工作，保障用戶供暖需求，1月23日，華生集團四平熱力鐵東公司東安所對轄區內孤寡、獨居、生活困難的老人進行了服務走訪。在走訪過程中，維修師傅幫助老人們檢查供暖情況，對溫度偏低的老人家中主動幫助進行處理。
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高效為民解憂 傳遞暖心溫度
2024-01-22
1月17日下午，華生集團四平熱力鐵西公司陽光所轄區內社保小區1號樓商網用戶，室內供熱管線讓老鼠咬壞造成漏水，用戶知道室內供熱設施歸產權人自己負責維修，但是在短時間內找不到水暖工，情急之下求助到陽光所的維修師傅，韓亮和呂成博得知此事后，馬上主動為用戶更換室內漏水管線，解用戶燃眉之急。
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無私援助修漏點 默默奉獻保供暖
2024-01-22
1月15日，華生集團梨樹熱力惠心班接到報修電話，用戶稱糧食車隊家屬樓樓道漏水。維修人員及時趕到現場，發現是進戶的彎頭老化造成的。因該段管線的維護歸用戶負責，關閉閥門后維修人員敲開了用戶的門，開門的是一位年近70的老大爺，聽力還不太好。維修人員主動服務，熟練地將漏點修復，及時恢復供暖，并將樓道內的水清理干凈。
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工作負責為百姓排憂解難暖民心
2024-01-02
華生集團四平熱力鐵西公司仁興所轄區內華展金街E座用戶家把大山，四周鄰居皆不用熱，是典型的“懸空戶”，室內溫度不理想。仁興所所長張宏明，多次與用戶溝通聯系，出具低溫改造方案
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服務有溫度 用心保供暖
2024-01-02
12月26日，華生集團四平熱力鐵西公司電大所站長谷雨到市開發1號樓4單元一用戶家中，對室內進行測溫，了解室內暖氣改造的效果，用戶滿面笑容，表示室內溫度明顯改善，并對熱力公司的服務給予高度的贊許。
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服務踏實貼心 為用戶排憂解難
2024-01-02
12月24日，新城所江南世家小區26號樓1單元用戶報修不熱，經檢查，用戶的PPR管線是新樓入戶時安裝的，至今未更換，地埋管線已經出現了粉化和輕微滲漏，室內7組散熱器片共計28個90°彎頭，彎頭多導致水流阻力大，導致室內不熱。
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盡職盡責完成改造全心全意服務用戶
2023-12-25
12月21日，華生集團四平熱力鐵西公司建新所鑫鼎小區1號樓12樓用戶報修不熱，用戶強調家里有上幼兒園的孩子，希望熱力公司盡快幫助解決。
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警企共建助發展及時搶險見真情
2023-12-18
12月13日，白山市公安局江北分局帶著一面錦旗來到白山熱力對江北分公司全體工作人員表示感謝。據了解，江北分局位于72#號站，供熱初期，由于該樓管道老化嚴重，注水時管道多處漏水。
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為民服務做好事 文明善舉暖人心
2023-12-04
12月1日，華生集團四平熱力鐵西公司陽光所維修技師韓亮到用戶家處理低溫過程中，用戶家坐便器漏水，請求幫助維修，經過仔細檢查，發現是坐便器下方零件損壞，由于漏水點在坐便器后方，韓亮緊貼洗手間墻壁，半跪在地上幫助更換新的零件。面對維修師傅無私的幫助，用戶表示萬分感謝。
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以雪為令及時行動 保障出行業主贊譽
2023-11-27
入冬以來，隨著氣溫降低，已連續下了幾場大雪。為了方便小區業主安全出行，華生龍廷物業時刻關注天氣變化，全員以雪為令，在降雪后第一時間開展園區清雪工作。凜冽的寒風吹在臉上，如刀割一樣，但這絲毫沒有影響到大家的熱情，龍廷物業員工拿著掃雪工具，卯足力氣，頂著風雪為業主開辟道路，保障業主安全通行。
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熱情服務無私奉獻 排憂解難寒冬送暖
2023-11-27
11月23日，華生集團四平熱力鐵東公司東星所迎來了一位年邁、身患重病的老人，他誠懇的向郭佳站長及維修師傅送上大紅錦旗，感謝他們無私的幫助。
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關愛孤寡老人 傳遞華生溫暖
2023-11-27
為弘揚中華民族傳統美德，關心關愛轄區孤寡老人，傳遞華生溫暖，11月23日，華生集團四平熱力財務部王丹與電大所所長雪成、站長谷雨一同到軍分區小區蘇阿姨家，為她帶去豬肉、烤鴨、水果等慰問品。
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盡職盡責服務貼心 攻堅克難盡顯擔當
2023-11-20
11月17日，華生集團工程公司熱力項目部收到一面由九州一品開發商代表送來“盡職盡責服務貼心 攻堅克難盡顯擔當”的錦旗，表達對工程公司各位領導和施工人員的感謝之情。
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優質的服務 簡單的認可
2023-11-20
11月15日，家住華生附近的包女士舊洗衣機損壞無法使用，來到華生三樓購買一臺洗衣機，但要求購買后馬上送貨，并把家里的特殊情況與直銷員吳學超訴說。
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心系用戶保民生 盡職盡責獲贊揚
2023-11-20
11月14日，國稅小區6號樓一位七十多歲的老人來到華生集團四平熱力電大所，為維修技師孟德剛和徐秀彪送來一封手寫感謝信，表達對兩位師傅及電大所全體人員的感謝之情。
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紅彤彤的感謝信 暖暖的供熱情
2023-11-06
11月1日，家住名苑雅居的一對八十多歲老夫婦來到迎賓所，為站長鄭鑫及班組的維修師傅送來一封感謝信，表達對迎賓所服務的認可與感激之情。開栓供熱后，老人家中因地熱管線產氣導致不熱，到迎賓所尋求幫助，站長鄭鑫耐心接待，當日中午維修人員便到用戶家中，對管線進行排氣處理。
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克服困難完成連戶 守護百姓溫暖過冬
2023-11-06
10月29日，華生集團四平熱力新城所維修技師高世文、王紀明為陽光新城B12號樓2單元商網連戶。由于此樓商網的進戶管線都在地溝內，高世文戴著頭燈和口罩鉆進了狹小的井室，卻發現地溝口由于長時間未清理，已經被污泥堵死無法通過。
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上門服務顯真情 真誠服務暖人心
2023-11-06
為顧客提供親情化服務一直是雙遼華生電器追求的目標，要求全體員工時刻秉承華生服務“三做到”原則，耐心傾聽顧客需求，堅持以親切和專業的服務為顧客解決問題。
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高風亮節顯品德 拾金不昧華生人
2023-10-30
四平華生電器廚電部業務經理王歡送貨途中，在金地華章小區門口拾到一部蘋果手機13Promax，怕丟失者著急，在原地等待15分鐘無果，王歡便先帶手機繼續送貨，半小時后，接到失主焦急的電話，王歡便早早在約定地點等待
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真誠服務暖民心 服務為民獲稱贊
2023-10-24
10月19日晚17:14分，東方所二站收到家住順達東樾府小區10號樓4樓70多歲李奶奶的感謝信。她步履蹣跚的趕來，只為感謝維修技師尚力偉的熱心服務。
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物業服務及時 獲得業主贊譽
2023-10-16
10月13日早，四平華生龍廷小區10號樓業主秦女士一人在家時，突發疾病。值崗保安黃英杰，第一時間幫忙叫車，及時將業主送到醫院進行救治。物業服務到位，在業主有需要時及時出現，幫業主排憂解難，讓秦女士感動，特意在單元業主群內點贊龍廷物業保安。
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緊急時刻伸援手 暖心服務顯真情
2023-10-16
10月12日晚6點，家住新月小區1號樓用戶的室內暖氣放風突然斷裂，由于供熱系統已經注水，暖氣里的水瞬間噴涌而出，家里只有年邁的母女二人。正在附近維修的師傅王家亮、李浩巖、張云飛三人立即趕到現場，張云飛騎電動車幫用戶買水暖件，另兩位師傅關閉進戶閥門，幫用戶清理室內污水。
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用心服務用戶 用情以解民憂
2023-09-25
9月19日下午，家住物房小區21號樓的用戶給華生集團四平熱力迎賓所所長柳力文打來求助電話，電話里，用戶急切地描述著家里暖氣漏水情況，她希望柳所長立即派人處理。
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熱心解難題 溫暖用戶心
2023-09-18
9月14日清早，紅軍樓的一位97歲老人打電話到華生集團四平熱力鐵西公司電大所尋求幫助，老人表示家中暖氣管線突然漏水，擔心水流越來越大，影響室內安全，造成財產損失，希望電大所能夠幫忙檢查下具體原因。
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做好優質服務 贏得好口碑
2023-09-18
9月11日，華生電器冰洗部銷售顧問王君在征得領導同意后，帶領三名員工上門為高端套購客戶舉辦入住儀式。這位客戶是華生的老顧客，新房裝修后，全套家電均是在華生購買的高端產品。
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用真心服務業主 好保潔贏得贊揚
2023-09-12
9月5日，四平華生龍廷小區15號樓2單元業主陳阿姨在其所在單元業主群內，實名為保潔員陳秀清點贊，并得到群內業主積極跟贊。 陳阿姨在群內這樣講道：“15號樓2單元保潔員真是個好保潔員，有愛
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提供上門收費服務 真情溫暖特殊群體
2023-09-12
9月6日，梨樹熱力客服專員高秀婷和倪爽來到林業局北樓一用戶家中，為用戶提供上門服務。據了解，該用戶是一位獨居老人，雖然正處在收費宣傳繁忙期，但考慮到老人年紀大了，腿腳不利索，出門不方便，難以完
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快速理賠顯誠信 真誠服務暖人心
2023-09-12
9月5日，華生燃氣集團收到用戶唐女士贈送的“燃氣保險理賠高效 華生服務熱情周到”錦旗，感謝燃氣家財險高效快捷的理賠服務。 自2023年7月6日燃氣集團保險開售以來，得到了廣大市民的支持，華生
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克服困難完成改造 確保用戶溫暖過冬
2023-09-12
四平熱力建新所轄區的招待所2號樓是一座建成30余年的老樓，近期，住在1單元的用戶找到建新所所長林成，表示他想徹底維修一下室內供熱設施。用戶強調，近幾年很多鄰居陸續都搬走了，他成了懸空戶，所以想趁
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腳踏實地干實事 真情服務為百姓
2023-09-04
8月24日，華生集團工程公司熱力項目部在鐵東一馬路南區主線施工時，一位80多歲的老大娘找到班組人員尋求幫助，家里正在裝修改造，拆除的水泥板需要搬出去，扔到很遠的指定位置，但家里只有她和盲人兒子兩人在家，都沒有能力將水泥板搬出去，見熱力項目部班組在這施工，便詢問能不能幫她把室內裝修拆除的水泥板搬出去。了解情況后，班組人員放下手中工作，與老人來到家中，將水泥板一塊一塊地搬運完畢，老人非常感激，拿出金錢和香煙作為報酬，被大家委婉地拒絕了。老人激動地說：“遇到你們，真是我的福氣，你們真是好人??！”。
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服務到家 送“禮”上門
2023-09-04
8月28日，華生集團四平熱力鐵東公司東路所二站在美好雅苑小區進行微信繳費宣傳活動時，接待了一位75歲的老人，老人去年患上半身不遂的毛病，半邊身體不協調基本不能動，在下樓遛彎鍛煉時，看見熱力到小區進行微信繳費付贈品的宣傳活動，于是上前咨詢，站長郭修文了解情況后，仔細幫助老人綁定熱費卡，又詳細核對住戶信息，并且幫助老人進行微信繳費，因老人一只手不好使，另一只手還要扶著拐杖，就委派維修師傅呂世和幫助老人將禮品送回家中，老人一字一句慢慢的說到：“這回不用打車到七馬路繳費了，謝謝你們”。
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危難之時伸援手 業主群內表感謝
2023-08-28
家住四平華生龍廷小區16號樓的業主崔大爺，患有腦血栓后遺癥，老伴崔阿姨每天都會用輪椅推著他在園區溜達，8月21日上午，老兩口在園區溜達時，崔阿姨突然暈倒在地，行動不便的崔大爺萬分焦急，華生龍廷物業保安李永澤和保潔侯淑霞，趕緊小跑幾步上前查看情況，他們一人拿著東西推著崔大爺，一人扶著渾身無力的崔阿姨，將兩位老人送回家，并告知房管劉勝男讓其幫忙聯系業主家人。
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快速響應用戶需求 用心服務播撒溫暖
2023-08-14
8月8日，金地華章二十二號樓一位用戶為電大所送來一面錦旗。該用戶地熱環路少，室內面積較大，裝修時還鋪設了地板，導致室內溫度一直不理想，為改善室內溫度，用戶找到了華生四平熱力電大所。
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貼心暖心辦實事 排憂解難受贊揚
2023-08-07
華生集團四平熱力電大所轄區華宇B15號樓商網早餐店店主反映，連續兩年溫度不好，希望電大所能幫忙查找低溫原因。在與用戶達成一致后，高磊、胡衛國、白曉嵐三位維修師傅為用戶實施了低溫改造。
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服務用戶解難題 暖心行動獲表揚
2023-07-24
7月21日，華生集團工程公司熱力項目部在進行一次網改造施工過程中，一位老者，費力的推著輪椅，帶著懇求的眼神說：“不好意思打擾一下，想問問，能幫我焊接一下輪椅嗎？”。面對老人的訴求，焊工師傅停下手中的工作，上前與之溝通了解情況。
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為民解憂獲稱贊 優質服務送錦旗
2023-07-24
7月20日，梨樹縣盛鑫快餐老板朱先生帶著一面印有“為民解憂，優質服務”的鮮紅錦旗來到梨樹縣華生燃氣有限公司，表達對綜合技師陰立武的深深謝意。
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用戶的滿意和認可 就是我們最大的動力
2023-07-24
7月17日，華生集團四平熱力建新所四位維修技師到人民銀行小區2號樓，為用戶實施低溫改造。用戶住在二樓，一樓是車庫，常年不用熱，導致二樓用戶室內溫度受到了影響。為了從根本上提升溫度，用戶想將原有老式散熱器片全部拆除，更換新式散熱器片。
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供熱用戶一家親 為民服務顯擔當
2023-07-24
7月17日，華生集團梨樹熱力天陽班維修技師李長江，正在轄區保健院樓修砌樓宇門前臺面。前幾天維修人員在小區檢修時，該單元的一位老人向天陽班站長王武反映，來到雨季，樓宇門前經常積水，單元居住的多數為上了年紀的老人，出行十分不便，他就曾經不小心滑過一跤。正所謂說者無意，聽者有心，王站長趕上晴天，借助修復路面的契機，安排人員對老人說的單元進行修砌。
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雨中撐傘暖人心 業主感動送贊譽
2023-07-24
家住華生龍廷小區1號樓的業主王阿姨患有腦血栓，行動不便，為了加強鍛煉，白天兒女上班時老人總會在園區獨自一人遛彎。7月10日下午，遛彎鍛煉時，天空下起了小雨。華生龍廷物業萬能工祝振宇，在維修完回物業的路上看到了這一幕，趕緊小跑幾步追上老人，把手中的傘全遮在老人身上，他自己卻在傘外淋著雨。
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高質量定期回訪 贏得顧客贊譽
2023-07-24
7月9日，華生電器冰洗銷售顧問管慶慶上門對一年前購機顧客進行回訪，交流過程中，管慶慶詳細詢問顧客在使用過程中遇到的問題，并做耐心解答，同時主動為顧客檢查機器周身有沒有異常，及早發現問題。
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一次成交后 一生做朋友
2023-07-10
清風明月，艾葉幽香，端午前夕，暖心行動。華生電器在端午佳節來臨之際，為回饋老顧客，進行了上門送鴨蛋的服務。本次上門共計42位顧客，反響熱烈，很多顧客表示出乎意料，購物結束后還能收到暖心禮品，是第一次經歷，深深體會到了華生企業的人情味，紛紛表示出對華生智能電器的認可和肯定。此次活動建立了員工和顧客粘性，同時員工對“成交只是起點，服務沒有終點”這句話的含義有了切身的體會。
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愛老助老心系群眾 熱心細心為民解憂
2023-07-10
7月3日上午，華生集團四平熱力鐵西公司新城所轄區內一位用戶頂著酷暑高溫送來錦旗，以表達對新城所一站站長鞏文烺幫助其維修室內暖氣的感激之情。
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用辛勤的汗水 贏得用戶認可與信任
2023-07-10
炎炎夏日，酷暑難耐，但也沒阻擋熱力人為用戶服務的腳步。6月27日，四平熱力鐵西公司電大所維修技師來到宏泰第一城小區，為11號樓用戶進行室內設施改造。此用戶去年低溫，維修師傅根據站長提前制定的改造方案，為用戶增加了5組散熱器片。
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粽葉飄香迎端午 物業業主一家親
2023-06-30
在端午節即將到來之際，為了豐富業主的精神文化生活，6月15日上午，四平華生龍廷物業聯合站前街道海豐園郵局舉辦了以“粽情六月，感恩郵你”為主題的包粽子業主聯誼活動。
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熱心細心揚善舉 助老服務暖人心
2023-06-25
5月26日，四平熱力鐵西公司新城所陽光新城小區用戶送來一面錦旗，感謝新城所維修技師們主動幫助家里老人維修供熱設施，他們熱心細心的服務讓用戶感動不已。
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小井蓋大民生 守護百姓腳下安全
2023-06-17
作為民生行業，不僅要保障居民用戶冬季室內供暖需求，更要將供熱安全落到實處。為打造安全、舒適的居住環境，四平熱力鐵西公司定期組織排查轄區內窨井蓋。
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管家服務暖人心 業主認可表謝意
2023-06-17
4月3日，華生龍廷小區1號樓業主曲先生一大早提著一大袋飲料來到物業，送給物業管家孫陽及工作人員。孫陽在向業主表示感謝的同時，第一時間將飲料退還給了曲先生。
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不辭辛苦連夜搶修 保民用熱踐行初心
2023-06-10
3月13日，電大所鑫宇國際小區9號樓一商網用戶室內立杠年久腐蝕嚴重，出現漏點，為保障用戶用熱安全，同時減少對用戶供暖的影響，電大所連夜進行搶修，正在休班的焊接技師趙春起主動結束休息，參與到漏點焊接工作中。
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用心用情做服務 主動幫扶解民憂
2023-06-10
3月2日下午，愛民所維修技師來到空軍家屬樓49號樓一用戶家中，為其進行低溫改造，更換室內老舊的暖氣設施，改善室內溫度，為用戶打造溫馨舒適的居住環境。
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推行上門服務活動 真心踐行優質服務
2023-06-03
為做實做細優質服務工作，更好的打造華生品牌，2月13日開始，四平華生智能電器持續開展上門維護服務專項活動。經過與顧客預約，服務小組人員帶好工具和鞋套，上門清洗空調。
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關注特殊用戶安全無聲交流暖心田
2022-07-16
服務公司新華區抄表安檢員程雪按計劃周期對河畔美墅25#安檢時，發現始終聯系不到3單元的一位用戶。由于程雪是入職一年的新員工，對該用戶情況不了解，于是詢問鄰居得知，該用戶是新搬來的一個年輕的聾啞人，通過鄰居她加上了該戶的微信，并約定了抄表安檢的時間。
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關注特殊用戶群體 獻愛心送溫暖
2022-05-12
在母親節即將來臨之際，為弘揚中華民族的傳統美德，踐行華生集團關愛用戶、回饋社會的企業文化特色，5月7日燃氣集團服務公司對轄區內特殊用戶群體中的女性用戶進行“獻愛心、送溫暖”的家訪活動。
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疫情防控忠值守 熱情服務暖人心
2022-05-12
近日，四平市鐵西區站前街道海豐園社區李主任和網格員王鶴燊來到四平華生龍廷物業，親手將一面印有“疫情防控忠值守，熱情服務暖人心”的錦旗送到了四平龍廷物業經理付殿革手中。
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急企業之所急 保企業復工復產
2022-04-25
隨著四平市關于統籌疫情防控和經濟發展的決策部署，部分企業正在陸續復工復產，燃氣集團在“抗疫情、保運行”兩手抓的同時，為市區內生產運行的企業提供堅定的保障服務。 4月21日，泰安區維修班長咸志偉接到四平市金恒建材公司生產廠長電話稱，由于訂單等特殊原因，該企業經請示市政府特批已于前幾天處于閉環管理生產，封控前鍋爐間內充值的流量計氣量已用完，現請求燃氣工作人員將鍋爐間內的另一條備用線路進行開啟，以保障生產運行。咸班長立即向主管領導匯報，并帶領維修技師趕往現場。在現場，咸班長一邊指揮技師進行切換管線關閉原使用的流量計，一邊聯系客服中心進行氣費充值。在最短的時間內，成功地為金恒建材公司解決了生產難題，保障了企業順暢用氣。 燃氣集團對于疫情管控期間各類工企用戶出現的問題，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，做到即時辦理、立即運行，及時為企業提供便利，確保企業按時復工復產，為恢復四平經濟振興助力！
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抗擊疫情?華生燃氣提供便民服務
2022-04-03
為解決用戶疫情期間充值難題，3月29日，在公司領導的緊密布置下，由服務公司當班維修技師組成義務服務隊，分區域、分時段地對全市各小區開展“我為群眾辦實事”的活動，利用充值寶為氣量不足1立方的用戶現場辦理燃氣繳費業務，為廣大市民安心居家抗疫提供充足的后勤生活保障。在充值現場，用戶拿著燃氣卡，由做好防護的維修技師在大門外現場充值，此舉受到用戶的一致贊揚。用戶說，在大疫大災面前華生燃氣人從未退縮，始終把用戶的事情放在第一位，永遠沖在第一線，華生燃氣的優質服務工作真是四平市民營企業的典范。
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工作快捷高效 服務熱情周到
2020-07-15
7月8日，四平熱力迎賓所維修一班收到四平城區聯社送來的錦旗，對維修一班在地下增設切斷閥對局部腐蝕管線進行修復，避免今冬供熱突發漏水給其帶來損失表示感謝。
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白大娘：這個維修工人比親人還親
2020-07-03
“感謝閆函，這小伙子非常好，我家老張都管他叫兒子，多年來一直照顧我們的生活，還總關心我們，幫助我們……”6月21日，家住華億紫禁城8號樓1單元的白大娘來到華生燃氣集團服務公司，為泰安轄區維修工閆函送來一面印有“為民服務、熱情周到”字樣的鮮紅錦旗，感謝閆函一直以來對她和家人的照顧。
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端午節臨近 四平熱力為獨居老人送溫暖
2020-06-22
6月19日，四平熱力鐵西公司迎賓所負責人與前鋒社區工作人員來到春光逸園小區新民2號樓，看望慰問獨居老人田大娘，不僅為田大娘送去慰問品，還給田大娘帶來久違的問候與歡笑。
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獨居老人為維修工送去“特殊”感謝信
2020-06-22
6月17日，家住龍騰花園的李大爺為華生燃氣集團服務公司泰安轄區的維修工趙春剛、王曉明送來一封“特殊”的感謝信，表達了李大爺真誠的心和真摯的情。
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華生精神值萬金 拾金不昧暖人心
2020-06-17
6月9日下午，劉女士來到四平熱力愛民所，給維修工李洪奇、孫榮輝贈送一面印有“華生精神值萬金 拾金不昧暖人心”的錦旗，對兩位員工拾金不昧的精神表示高度贊揚和感謝。
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花甲大娘給三位維修工送感謝信
2020-04-23
4月14日，家住鐵西區北溝小區401號樓的甘大娘帶著一封親筆書寫的感謝信，送到華生燃氣集團服務公司，對維修人員牛大志、王輝、劉振中三位優質高效、熱情周到的服務表達感謝。
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“為客戶著想，華生人真是好樣的！”
2020-04-09
3月30日，華生燃氣集團服務公司泰安區收到鐵東區南四馬路小區萬先生送來的錦旗，表達對維修工趙春剛、趙奎偉、蔡鳳昕、劉釗四名同志的感激之情。
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抗擊疫情人人有責 堅守崗位為民服務
2020-03-19
自新型冠狀病毒肺炎疫情出現以后，白山熱力員工堅守工作崗位，認真履職,戰疫情、防風險、保運行、護穩定，以高度的政治責任感和使命感，做好市區供熱保障和疫情防護工作。
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貫徹優化營商環境要求 提高供熱入網工作效率
2019-08-22
為貫徹落實吉林省優化營商環境要求，推進四平市供熱入網改革工作，8月14日，四平市政務服務和數字化建設管理局組織召開關于四平市供熱入網改革工作會議，四平熱力工會主席馬芳安應要求參加此次會議。
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助人為樂不留名 華生熱力有真情
2019-08-01
7月22日上午，四平熱力鐵西公司迎來了兩位步履蹣跚的老人，老人激動地要尋找那位不知名的熱力人，表達自己的感激之情，接待人員了解情況后引領她們到李君經理的辦公室。
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四平熱力鐵東公司現場辦公受好評
2019-07-20
7月12日-13日，四平熱力鐵東公司副經理趙星斗利用周末和晚下班時間，組織員工到龍騰花園小區現場辦公，為熱用戶辦理微信繳費、付贈品等服務。
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84歲朱阿姨寫表揚信感謝維修工 “謝謝熱力人，你們辛苦了！”
2019-07-20
近日，用戶朱阿姨親手將一封感謝信送到了四平熱力有限公司鐵西公司，表達對鐵西公司建新所維修工杜樹成的感激之情。
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臨危不懼的華生燃氣人
2019-07-05
6月27日晚8時許，正在辦公室做月末報表的技術員宋輝冰聽到樓下維修工大喊“著火了”，他立即放下手中的工作同當班的維修工丁仁偉、劉漢偉跑到和平所附近的北溝小區中房3號樓失火現場。
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真情服務為用戶 廉潔自律獲贊揚
2019-06-26
6月20日，來自濱河新苑的王阿姨將一面印有“工作認真負責 真誠服務百姓”的錦旗送到華生燃氣集團和平所副所長姜浩手中，表達對維修工劉漢偉工作認真負責的感激之情。
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拾金不昧 傳遞華生正能量
2019-06-19
“謝謝你，要不是你，我新買的蘋果手機就丟了，估計又要花幾千元錢去買了！”“沒事兒，換做其他人也是會這樣做的?！边@是6月12日下午發生在四平熱力鐵東公司客服大廳的一段對話。
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微信交熱費方便你我他
2019-06-10
6月1日—2日，鐵東公司員工主動放棄休息時間，紛紛走向街道、小區、商場及公共汽車站點等人員密集場所開展微信繳費宣傳活動，力爭把好消息傳遞給每一位熱用戶。
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傾情用戶 服務暖人心
2019-05-11
5月7日，華生燃氣集團生產安全部和華生集團工程公司分別收到四平市志城中央廣場大型商業綜合體負責人饋送的錦旗，表達對燃氣人優質、高效傾情服務的感激之情。
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“虛驚一場”展現華生責任
2019-05-06
4月29日早上7：00，華生燃氣新華所抄表安檢班長闞麗霞在送女兒上學的路上，驅車行駛至中央東路附近時，發現一輛車牌為吉CT16XX的出租車頂燈頻繁閃爍“我被打劫，請報警！”的字樣。
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華生商貿公司榮獲公主嶺市五一勞動獎狀
2019-04-27
4月26日，2019年公主嶺市“五一”國際勞動節表彰大會在響鈴賓館二樓會議室隆重召開。為表彰先進、發揮榜樣的示范帶頭作用，傳遞奮進奮發的正能量，經公主嶺市總工會研究決定，對先進單位、先進集體和先進個人進行表彰。會上，華生商貿公司榮獲公主嶺市五一勞動獎狀榮譽，商貿公司三江大廈于洪新榮獲個人五一勞動獎章榮譽，華生商貿公司一定珍惜此榮譽，再接再厲，在新時代創造新業績、做出新貢獻。
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開展燃氣安全知識競賽
2019-04-22
為了進一步普及燃氣安全知識，提高老年人的燃氣安全防范意識，4月18日，華生燃氣行政部、新華所來到四平市老年大學開展了以“關愛老人，從關注燃氣安全開始”為主題的燃氣安全知識競賽活動。
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聯合社區爭做志愿者 學習雷鋒資助貧困戶
2019-03-16
3月14日，華生燃氣集團迎賓所聯合地直社區組成志愿者服務隊，來到二里小區政府7#樓特困戶的家中，為特殊貧困家庭進行衛生清掃并送去了全新的棉被、床單被罩以及兒童衣物。
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優質服務
- 2024-09-10嚴謹認真辦實事 熱情周到服務好
- 2024-09-10保障用戶用氣安全 宣傳服務耐心講解
- 2024-09-02貼心服務鑄就華生好口碑
- 2024-09-02烈日下的堅守 只為實現對顧客的承諾
- 2024-09-02關注弱勢群體 傳遞華生溫情
- 2024-08-26華生電器溫情服務獲贊 銷售顧問上門量尺解難題
- 2024-08-19專業服務暖民心 低溫改造應民意
- 2024-08-13三年之約：華生燃氣傾情服務于用戶
- 2024-08-13盡心改造暖人心 細致服務獲贊揚
- 2024-08-05夏日里的愛與關懷
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